「人間互助社聯熱線」現已獲得150多個社會服務機構及政府部門的支持，連繫280多個服務和熱線電話。
1. 本年度的新增熱線
機構名稱 |
熱線名稱 |
熱線號碼 |
香港家庭福利會 |
「和平計劃」施虐者輔導專線 |
23420002 |
家福關懷專線 |
23423110 |
東華三院 |
芷若園 |
18281 |
大坑青年中心 |
「同您心」輔導服務（學生線） |
28811511 |
「同您心」輔導服務（家長線） |
28951346 |
屯門區婦女會 |
『放心傾』婦女電話熱線 |
36901646 |
香港路德會社會服務處 |
路德家長專線 |
36221111 |
香港戒賭中心有限公司 |
戒賭熱線 |
24266262 |
2. 本年度停止服務的熱線
機構名稱 |
熱線名稱 |
停辦原因 |
熱線號碼 |
香港職業發展服務處 |
潛在新動力計劃 |
因資助終止服務。 |
23267818 |
基督教榕樹頭之光協會 |
祈樂(臨時)宿舍 |
因資助終止服務。 |
27292142 |
循道衛理楊震社會服務處 |
已婚婦女情緒支援熱線 |
因服務發展轉型，終止服務。 |
27809723 |
啟勵扶青會 |
青年輔導熱線(英語)
青年輔導熱線(粵語) |
因資源終止服務。 |
90329096
90397472 |
香港明愛 |
新來港婦女支援熱線 |
因資源終止服務。 |
29203028 |
香港房屋委員會 |
長者租金津貼計劃 |
此計劃停止接受新申請，取消轉駁。 |
27945135 |
基督教家庭服務中心 |
男士輔導熱線 |
因資源終止服務。 |
27871355 |
復康資源協會 |
24小時資料及教育熱線 |
因資源終止服務。 |
23651118 |
3. 熱線於本年度，共收到約35,035個來電。平均每月有4,380個來電，平均每日約146個來電。
4. 要求轉駁至其他熱線的電話，合共13,002個。約90%轉駁成功。
5. 被要求轉駁最多的熱線依次是：
| 服務 / 熱線名稱 |
電話號碼 |
轉駁數字 |
1. 基督教靈實協會 - 靈心輔導熱線 |
27023321 |
1046 |
2. 影音使團 - 人生熱線# |
81008012 |
1040 |
3. 生命熱線* |
23820000 |
830 |
4. 心暖心輔導中心 - 心暖心熱線 |
81012929 |
805 |
5. 香港基督教女青年會 - 輔導熱線 |
27116622 |
776 |
6. 香港撒瑪利亞防止自殺會* |
23892222 |
683 |
7. 東華三院 – 東華關懷熱線 |
25480010 |
659 |
8. 香港婦女中心協會 – 婦女求助熱線 |
23866255 |
572 |
9. 香港家庭福利會 - 家福關懷專線# |
23423110 |
379 |
10. 循道衛理中心 - 情緒/戒賭輔導熱線# |
25204933 |
376 |
(註：*主要提供防止自殺服務、#亦有提供防止自殺服務) |
